ANALISTA DE SUPORTE Jr - INDAIAL/SC

Somos a Uniasselvi! 💛

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

A equipe de Suporte a Polos está em busca de um Analista de Suporte para integrar nossa equipe, que é unida, dinâmica e cheia de vontade de fazer a diferença! Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, com habilidade para solucionar problemas e um forte desejo de aprender, essa oportunidade pode ser perfeita para você.

Local: Uniasselvi Indaial/SC

Horario: 09h00 as 19h00 segunda a sexta-feira

Modo de trabalho: presencial

• Atendimento no Canal de Suporte Salvator: Ser o ponto de contato essencial para nossos Polos, oferecendo suporte de qualidade e esclarecendo dúvidas com agilidade;
• Criação de conteúdo para o Salvator: Produzir materiais que ajudem a melhorar a experiência dos nossos Polos, tornando o sistema ainda mais acessível e intuitivo;
• Análise de indicadores: Monitorar e interpretar os dados de desempenho para aprimorar processos e gerar relatórios estratégicos;
• Criação de materiais para a Vitru Academy: Desenvolver conteúdos educativos e informativos para capacitar e engajar nossos colaboradores de Polos;
• Participação e desenvolvimento de projetos de melhoria contínua: Contribuir com ideias inovadoras e executar projetos que visem o aprimoramento constante da área.

• Graduação completa ou cursando em Administração ou áreas correlatas;
• Comprometimento com a melhoria contínua e com o sucesso coletivo da equipe;
• Excelente capacidade de comunicação – Você sabe como se expressar com clareza e empatia?
• Organização – Você tem facilidade para gerenciar tarefas e prazos de forma eficiente?
• Solução de problemas – Adora desafios e encontra rapidamente soluções criativas?
• Vontade de aprender – Está sempre em busca de novos conhecimentos e formas de crescer?

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;
• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;
• Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);
• Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
• Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;
• Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
• Vale Alimentação;
• Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina. 
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário! 
• Vale transporte;
• Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
• Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.

Seu objetivo é transformar vidas através da educação? Então, vem pra UNIASSELVI! 💛

Se você, assim como nós, acredita que trabalhar na educação é um privilégio, então essa oportunidade é sua. Juntos vamos cumprir nossa missão de “Ser a melhor solução de educação para a construção da sua própria história”. Com valores sólidos, visão estratégica e desafiadora, cultura de valorização do ser humano e comprometimento com a formação integral de nossos alunos, queremos continuar transformando a educação do país, mudando vidas e realizando sonhos. Integramos a Vitru Educação, holding que é líder em ensino à distância.

Somos mais de 6 mil colaboradores, espalhados por todos os estados brasileiros, construindo um ambiente cada vez mais inclusivo e diverso. Estamos entre as 20 melhores para se trabalhar em Santa Catarina, certificada, em 2022, pela Great Place To Work (GPTW).

Integramos a Vitru Educação, holding que é líder em ensino à distância no mercado de educação digital. Consolidamos a nossa marca com excelência no trabalho e na gestão, reconhecida por estar entre os 100 RHs que inspiram, através do prêmio Gupy Destaca. Recebemos em 2022 o prêmio Top Of Mind, sendo a marca mais lembrada pelos catarinenses e o prêmio de inovação na área de TI. Demais, né?

Acreditamos e confiamos na potencialidade das pessoas e elas acreditam e confiam em nós. Nosso ambiente transmite segurança e oportunidades. Trabalhamos com Ética e Respeito e nosso foco é unir as diferenças e multiplicar a igualdade. 

Venha crescer com a gente!

O QUE VALORIZAMOS POR AQUI?

🏳️‍🌈 Trabalhamos com Ética e Respeito. Nosso foco é unir as diferenças e multiplicar a igualdade.

💡 Valorizamos o Conhecimento: não exigimos apenas experiência profissional, mas reconhecemos sua vontade de aprender, desenvolver-se e fazer acontecer.

📚 Temos Vocação para Ensinar: atuamos lado a lado, aprendendo diariamente com profissionais capacitados e em busca de constante evolução.

💼 Agimos como donos da empresa, deixando transparecer nossa Atitude de Dono na condução dos processos e tomada de decisão.

🤝🏿 Trabalhamos juntos como um time, com diálogo aberto e direto, prezando pela Simplicidade e Colaboração.

🎯 Nosso Foco em Resultado e Meritocracia reflete no crescimento da nossa equipe por meio da superação de metas e dedicação de cada um.

CONFIRA OS BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS AOS NOSSOS COLABORADORES!

- Assistência médica (UNIMED), porque queremos cuidar da sua saúde!

- Assistência odontológica (Uniodonto), pensando em cuidar do seu sorriso!

- Auxílio educação, ofertado para você e seus dependentes, aproveitando o melhor dos nossos cursos!

- Vale transporte, para você que precisa ou prefere utilizar o transporte público!

- Convênio farmácia, para facilitar as suas compras!

- Seguro de vida, para a segurança de sua família! 

- Licenças estendidas, como casamento e paternidade, para você aproveitar ainda mais esses momentos!

- Parcerias, para você aproveitar!

- Datas comemorativas e significativas são sempre celebradas, porque adoramos esses momentos!

- Programas, preparados e pensados no desenvolvimento de todos os colaboradores!

- Clube de vantagens com descontos, cupons e benefícios em mais de 300 parceiros, que incluem diversas categorias como: lojas de eletrodomésticos, farmácias, alimentação, lazer e educação!

Quer fazer parte do nosso time? Venha ser UNIASSELVI!